Fischer E-Bikes werden in Onlineshops, bei Discountern und in Baumärkten verkauft. Der gute Name und günstige Preise schaffen Vertrauen bei den Kunden, doch an wen kann man sich im Falle einer Reparatur wenden? Wer Fischer E-Bikes repariert und noch mehr Tipps dazu finden Sie im folgenden Beitrag.
Fischer wirbt mit einem vollen Service-Paket für E-Bikes bis hin zur Vollkaskoversicherung, doch der Erfahrung nach stellt die Umsetzung Kunden und Anbieter vor gewisse Probleme. Wer ein Discounter E-Bike kaufen möchte, sollte daher imstande sein, Reparaturen weitgehend selbst auszuführen.
Wer repariert Fischer E-Bikes?
Während der Gewährleistung ist der Verkäufer Ansprechpartner. Der Supermarkt gibt die Reklamation an den Lieferanten der E-Bikes weiter, der den Fall bearbeitet. Auch um Garantiefälle kümmert sich Hersteller.
Kleine Wartungsarbeiten können handwerklich begabte Kunden anhand von Fischer Video-Anleitungen selbst durchführen.
Wenn die gesetzliche Frist jedoch abgelaufen ist oder die Reparatur nicht unter die Garantie fällt, finden Kunden vor Ort keinen Fachhändler.
Aufträge wurden abgelehnt, weil die E-Bikes nicht dort gekauft wurden.
Fischer kennt diese Problematik und bietet einen Kundendienst an, der zu Hause Inspektionen und Reparaturen durchführt.
Fischer Premium Leistungen
Eine Option bietet der Fischer Premium Service. Beim Erwerb zum Kaufzeitpunkt endet dieser zusammen mit der gesetzlichen Gewährleistung nach 24 Monaten.
Entscheiden Sie sich später, endet die Laufzeit auch zusammen mit der Gewährleistung.
Kunden profitieren von:
- Ersatz E-Bike innerhalb von 48 Stunden
- Reparatur innerhalb 10 Tagen, sofern Ersatzteile auf Lager sind
Eine Liste von Fischer Servicepartnern finden Sie HIER.
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Wie bewerten Käufer den Fischer Kundendienst?
Es scheint so, dass ein Teil der Kunden enttäuscht ist: Lange Wartezeiten auf einen Termin betreffen die meisten Beschwerden.
Zufriedene Kunden schweigen anscheinend, wodurch sich die Wahrnehmung verzerren könnte. (1)
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Werkstätten für Fischer E-Bikes
Freie Werkstätten nutzen ihre Chance und beleben in ganz Deutschland die Service-Wüste für Discounter E-Bikes.
Die Technik unterscheidet sich kaum von den Modellen der Premium Hersteller aus dem Fachhandel.
Folgende Werkstätten behandeln jeden Kunden fair und führen Reparaturen an Fischer E-Bikes und Online Bikes anderer Marken zeitnah zu angemessenen Preisen durch.
- CYCLE AMBULANZ, An der Apostelkirche 14, 45145 Essen
- RADVERSENDER.DE, Am Brühl 15, 99974 Ammern, Tel: 0360 / 14087856
- BIKESKING, Gustav-Ricker-Straße 1, 39120 Magdeburg
- EBike-HAUS.DE, Johannisplatz 21, 04103 Leipzig, Tel: 0341 / 97854310
- KÜHNIS RADHAUS, Dieskaustraße 459, 04249 Leipzig, Tel: 0341 / 4291747
- SCHILLERS REPARATURSERVICE, Gewerbepark Steinriedendamm 15, Halle 2F, 38108 Braunschweig
- WERKSTATT DES ÖKUMENISCHEN ARBEITSLOSENZENTRUMS, Sauerbruchstr. 7, 45661 Recklinghausen,Tel. 02361 / 996507
- GUTRAD, Argenstr.11, 88079 Kressbronn am Bodensee, Tel: 07543 / 609355
- FIRMA ROLLERPFEIFER, Kreuzstr. 4a, 31319 Sehnde / Bilm, Tel: 05138 / 613481
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Natürlich können sich auch Werkstätten direkt melden!
