Shimano W011 Fehler beseitigen – Schnellhilfe für Neulinge

Aus heiterem Himmel zeigt das Shimano E-Bike Display Fehlercode W011 an – das System hat den Geschwindigkeitssensor nicht gefunden und beendet die Tretunterstützung. Die Aussetzer kommen an neuen und älteren Bikes vor: Ist ein Werkstattbesuch fällig? Wie Sie den Shimano W011 Fehler in der Regel einfach selbst beheben können, lesen Sie im Beitrag.

Was bedeutet der Shimano Fehler W011?

Das Display zeigt 0 km Geschwindigkeit an, doch benennt die voraussichtliche Reichweite? Mysteriöse Meldungen überraschen Biker üblicherweise auf längeren Touren.

Während das System die Tretgeschwindigkeit gar nicht erkennt, obwohl Sie ganz normal pedalieren, reduziert sich die Motorunterstützung oder stellt sich ab.

Übrigens: Je nach Motor-Baureihe und Software-Stand kann Fehler W011 auch als E014 oder W101 erscheinen. In allen Fällen handelt es sich um dasselbe Problem, das Shimano bei jedem Update aufgrund interner Modifikationen anders benennt.

Welche Ursache hat Fehlercode W011?

Ein klassisches Problem, das auch jeden anderen Antrieb betrifft: Die Einstellung können Sie auch als technischer Laie leicht selbst vornehmen.

1. Der Geschwindigkeitssensor befindet sich an der Kettenstrebe. Prüfen Sie zunächst dessen ordnungsgemäßen Sitz.
2. In den meisten Fällen hat sich der Speichenmagnet verdreht oder verschoben
3. Die Unterseite des Magneten muss zum Mitnehmer zeigen
4. Der Magnet muss der Markierung auf dem Mitnehmer genau gegenüberstehen
5. Zwischen 3 und 17 mm sollte der Abstand zwischen Magnet und Mitnehmer betragen
   Falls der Magnet nicht verloren gegangen ist, können Sie nun ungestört weiterfahren

Shimano Fehler W011 geht nicht weg

Wenn der Speichenmagnet und der Sensor richtig angebaut sind, liegt die Fehlerursache woanders. Ein Biker berichtet: “Ich habe am Wochenende während einer längeren Tour zwei Phänomene erlebt:

Zuerst piept das Garmin Navi und zeigt die Shimano-Fehlermeldung, Speed-Sensor nicht gefunden.
Danach höre ich ein akustisches Signal vom Display und die Unterstützung ist wieder aktiv. Anschließend zeigt das Garmin einige Male null Prozent Geschwindigkeit. Was kann ich tun?”

Die Lösung

Im weiteren Gespräch stellt sich heraus, dass der Fragesteller am Shimano E-Bike einen Bosch Magneten angebaut hat. “Das Originalteil ist am eingelagerten Winterlaufrad in der Garage”. Aha!

Ein systemfremder Magnet an einem Shimano-Bike, führt am Speed-Sensor zu fehlenden oder doppelten Impulsen, da die Feldstärke der Magnete unterschiedlich eingestellt ist. Grundsätzlich sollten Sie immer einen Magneten anbauen, der zum System passt.

Shimano Speichenmagnet
ANSEHEN*

Häufige Aussetzer treten auf, wenn der Magnet oder die Anordnung der Komponenten der Shimano Dokumentation nicht entsprechen.

Lagerspiel verändert die Impulse

Minimaler Verzug im Hinterrad kann bei kräftigem Treten den Abstand des Magneten zum Sensor vergrößern. Aufgrund der fehlerhaften Impulse setzt der Motor kurz aus.

Mit der Shimano E-Tube-Software und einem PCE-Interface lassen sich solche Fehler auslesen.

Tuning-Chip erzeugt Shimano W011

Ab dem Firmware-Update 4.7.0 für den Shimano E8000 Motor erkennt das System Manipulation durch einen Tuning-Chip bei elektronischer Di2 Schaltung sowie mechanischen Schaltsystemen.

Die Motorunterstützung endet mit der Fehlermeldung W011. Bei ausgeschaltetem Tuning läuft das E-Bike weiterhin normal. Damit leitet Shimano, wie Bosch, wirksame Maßnahmen gegen Missbrauch ein.

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Schlampige Montage des Sensors

Ganz gleich, in welchem Modus, jedes Mal beim Befahren steiler Anstiege geht der Steps E8000 Motor aus und das Display zeigt W011 an. Nach dem Neustart tritt das Problem selbst im Off-Modus sofort wieder auf. Beim herunter fahren desselben Weges tritt keine Störung auf. Der Fahrradhändler kann die Ursache mithilfe der Diagnose-Software nicht ausmachen.

Den Auslöser findet der Biker durch intensives Lesen der Bedienungsanleitung selbst heraus: Der Sensor ist wackelig an der Kettenstrebe montiert und der Speichenmagnet sitzt 1,5 cm neben der richtigen Position. Mit zwei Handgriffen ist die Störung dauerhaft behoben.

Fazit

Eine banale Ungenauigkeit erzeugt Stress ohne Ende: Den Shimano Fehler W011 lernt wohl jeder E-Biker irgendwann kennen. Gut, wenn man sich vorher informiert und die Situation mit einem wissenden Lächeln bereinigen kann.