Sie sollten eine Canada Goose Jacke reinigen lassen, heißt es in den Richtlinien auf der Website. Dies begründet der Hersteller mit den hochwertigen Materialien und der handwerklichen Fertigung im eigenen Hause.
Gilt diese Aussage für alle Canada Goose Jacken und welche Punkte sind allgemein bei der Reinigung zu beachten?
Eine Canada Goose Jacke reinigen – 7 Punkte zu beachten
1. Welche Daunenjacken können gereinigt werden?
Es sollten nur Jacken mit abtrennbarem Pelzbesatz gewaschen oder gereinigt werden. Einen Parka mit fest angesetztem Echtpelz nimmt eine Pelzreinigung an, wo andere Reinigungsverfahren angewendet werden als bei der Trockenreinigung.
Lösungsmittel, die bei der chemischen Reinigung verwendet werden, entziehen dem Haar und dem Leder natürliches Fett, wodurch der Kragen verhärtet und das Haar bricht.
2. Welche Reinigungsmethode eignet sich für den Canada Goose Parka?
Beachten Sie die Waschsymbole auf dem Waschetikett. Aus diesem Grunde sollten Sie niemals die zahlreichen Etiketten herausschneiden. Zum einen erlischt damit die Garantie und zum anderen enthalten Sie der Reinigung entscheidende Informationen vor.
Reinigungen arbeiten nach verschiedenen Verfahren.
Am häufigsten ist die klassische Trockenreinigung vertreten, die Kleidungsstücke mit Lösemitteln von Fett und Schmutz befreit. Die umweltfreundliche “Nassreinigung” verwendet Wasser und Waschmittel.
- Ⓟ – Zur Reinigung darf nur Perchlorethylen verwendet werden
- Ⓕ – Für das Kleidungsstück darf nur Kohlenwasserstoff eingesetzt werden
- Ⓦ – Hier kann die Nassreinigung angewendet werden
3. Wann sollte der Parka gereinigt werden?
Falls Sie ein Anliegen haben und den Parka einsenden möchten, wird eine Reklamation nur bei einem frisch gereinigten Kleidungsstück bearbeitet. So lauten die Canada Goose Sicherheits- und Gesundheitsstandards.
Nach Absprache und gegen Entgelt kann das Kleidungsstück auch seitens des Herstellers vor Ort gereinigt werden. Ist der Kunde nicht damit einverstanden, wird der defekte Parka zurückgeschickt.
4. Warum sollte ein Canada Goose Parka professionell gereinigt werden?
Die chemische Reinigung ist ein Bestandteil der Garantiebedingungen. Damit schließt der Hersteller unter anderem die Erstattung von Schäden aus, die durch unsachgemäße Pflege entstehen.
Dies betrifft vor allem das selber waschen, wobei mancher Fehler die Jacke schädigen kann.
- Falsches Waschmittel oder zu hohe Dosierung schädigen die Daunenfüllung und bleichen das Obermaterial aus.
- Zu heiße Waschlauge führt zu Einlaufen, da als Obermaterial der meisten Parkas ein Mischgewebe mit Baumwollanteil verwendet wird.
- Ein Waschprogramm mit hohen Schleudertouren verknickt die Federn in der Daunenfüllung, wodurch die Jacke Wärmeleistung und Volumen verliert.
- Das Material saugt Regenwasser auf, da die DWS-Imprägnierung auswäscht.
In vielen Fällen sind normale Waschmaschinen im Haushalt schlicht zu klein, um einen Daunenparka zu waschen. Das immense Gewicht der nassen Daunen kann beim Schleudern die Lager der Trommel beschädigen.
5. Wo finde ich eine kompetente Reinigung?
Eine gute Anlaufstelle ist der autorisierte Canada Goose Händler, der Ihnen Adressen in Ihrer Nähe nennen kann.
6. Wenn der Parka nach der Reinigung beschädigt ist
In meinem Bekanntenkreis ist ein Fall bekannt, wo ein zwei Monate alter Canada Goose Parka im Wert von mehr als tausend Euro in der Reinigung ruiniert wurde.
Das Kojotenfell hatte die Hälfte seiner Haar verloren, die Daunenfüllung war platt und der Stoff war ausgeblichen. Die Dame in der Reinigung behauptete, so hätte die Jacke schon vorher ausgesehen und die Kundin solle das Gegenteil beweisen.
- Daunenjacke
- winddicht, wasserabweisend
- sehr leicht
- sehr atmungsaktiv
- sehr warme Daunenfüllung
Ein Urteil stärkt die Verbraucherrechte
Anscheinend sind solche Vorfälle öfters vorgekommen, sodass der BGH ein Urteil gegen den Textilreinigungsverband gesprochen hat. Demnach wurde eine Haftungsbeschränkung für Sachschäden in den AGB-Klauseln der Reinigungen für unwirksam erklärt (2).
Diese Formulierungen hat der Bundesgerichtshof beanstandet:
- “Der Textilreiniger haftet für den Verlust des Reinigungsgutes unbegrenzt in Höhe des Zeitwertes.”
- “Für Bearbeitungsschäden haftet der Textilreiniger nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbegrenzt in Höhe des Zeitwertes.”
- “Ansonsten ist die Haftung auf das 15-fache des Bearbeitungspreises begrenzt.”
In der Begründung des BGB heißt es:
“Die Klausel, die bei leicht fahrlässiger Beschädigung des Reinigungsgutes die Höhe der Haftung auf das 15-fache des Reinigungspreises beschränkt, benachteilige den Kunden entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen und sei nach § 307 Abs. 1 Satz 1 BGB unwirksam.
Der Reinigungspreis stelle keinen tauglichen Maßstab für die Begrenzung der Haftung dar, weil er zu der möglichen Schadenshöhe in keinerlei Relation stehe.”
Demnach muss die Reinigung den Schaden komplett ersetzen und darf nicht den Zeitwert als Rechengröße anführen. Der höhere Wiederbeschaffungswert wird dabei ebenfalls außer acht gelassen.
Tipp: Ihr Recht als Verbraucher können Sie zusätzlich stärken, indem Sie vor der Reinigung einige detaillierte Fotos oder ein Video von dem Parka machen, um den ursprünglichen Zustand zu dokumentieren.
7. Sollte jede Canada Goose Jacke gereinigt werden?
Nein – der Hersteller erlaubt, leichte Daunenjacken (ohne Kojotenfell) mit einem geeigneten Reinigungsmittel ohne Bleichmittel in kaltem Wasser, was 30 Grad entspricht, zu waschen. Chemische Reinigung und das Trocknen im Trockner sollten nicht erfolgen.
Falls Sie Bedenken hegen, Ihre Canada Goose Daunenjacke selbst zu waschen, können Sie diese trotzdem zur Reinigung bringen: Die meisten Salons bieten auch einen professionellen Waschservice an.
Der Vorteil hier sind Industrie-Waschmaschinen mit großen Trommeln, deren Waschprogramme, Schleudertouren und weitere Details sich separat einstellen lassen.
Fazit – Canada Goose Jacke reinigen
Eine Canada Goose Jacke reinigen lassen, nimmt dem Kunden eine Menge Verantwortung ab. Da ein Parka mit Pelzbesatz normale Haushaltsgeräte überfordert, sollten Sie das Risiko eines Totalschadens gar nicht erst eingehen.
