Shimano E-Bike Fehlercode Tabelle – Alle Fehler und deren Lösungen

Wenn auf dem Shimano Display ein E mit einer Zahlenfolge erscheint, hat das System eine Fehlfunktion erkannt. Häufig setzt die Motorunterstützung aus, doch warum das so ist, erklärt die Bedienungsanleitung nicht genau. Weitergehende Shimano E-Bike Fehlercode- und Fehlermeldungen für die Service-Profis habe ich im Beitrag zusammengestellt.

Shimano Fehler E und W

Das System unterscheidet zwei Gruppen bei den Fehlermeldungen:

• E – Code bezeichnen Error, also Fehler und Fehlfunktionen
• W – Code informieren über vorübergehend auftretende Warnungen
• E und W mit dreistelligen Zahlen nennen Fehler im ‘normalen’ System
• E und W mit fünfstelligen Zahlen werden mit dem E-TUBE PROJECT Professional verwendet

Shimano E-Bike Fehlercode – Die häufigsten Fehler

• Shimano Fehler W013 – “Die Initialisierung des Drehmomentsensors wurde nicht erfolgreich abgeschlossen” bedeutet, dass Sie während des Starts einen Fuß auf das Pedal gesetzt haben oder den Systemstart während der Fahrt ausgeführt haben. Ab der EP8 Baureihe soll Shimano diesen Fehler beseitigt haben.
• E010 und E10 Fehler sind identisch – Bei den vorangehenden Shimano Steps E-Baureihen heißt der Fehler E10, ab dem EP8 Motor steht E010 für eine allgemeine Systemstörung. Oftmals tritt E10 kombiniert mit weiteren Fehlercodes und eingeschränkter Trittunterstützung auf. Schalten Sie das E-Bike am Akkuknopf aus, entnehmen die Batterie kurz und führen einen Neustart durch.
• Shimano Fehler E20 – Ein Kommunikationsfehler zwischen Akku und Motor ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen und tauschen ein beschädigtes Kabel aus.
• Shimano Fehler E050 – Der Geschwindigkeitssensor erkennt eine unplausible Geschwindigkeit. Kontrollieren Sie die Position des Speichenmagneten. Auch ein Tuning-Chip löst diesen Fehler mit Ausfall der Tretunterstützung aus.
• Shimano Fehler W012 – Die Tretkurbel ist in der falschen Ausrichtung montiert. Nehmen Sie vor der Instandsetzung den Akku heraus und bauen die Kurbeln auf der richtigen Seite an.
• Shimano Fehler W101 – Der Sensor erkennt keine Fahrgeschwindigkeit und verringert die Tretunterstützung. Abhilfe: Bei einem Shimano Steps Motor erläutert die Betriebsanleitung im Abschnitt „Scheibenbremse“ unter „Allgemeine Bedienungsvorgänge“ die Montage des Geschwindigkeitssensors und des Magneten an der korrekten Position.

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Shimano E-Bike Fehlermeldungen Tabelle

Auf der Shimano Technikseite können Sie zu jeder E-Bike Fehlermeldung ergänzend die Einschränkung sowie Hinweise zur Behebung nachlesen.

• E010 – Eine Abweichung wurde in der Antriebseinheit erkannt
• E01000 E01004 – Sensorabweichung in der Antriebseinheit erkannt.
• E01010, E01011 – Sensorabweichung in der Antriebseinheit erkannt.
• E01020 – E01022 – Sensorabweichung in der Antriebseinheit erkannt.
• E01030 – Sensorfehler in der Antriebseinheit erkannt.
• E01040 E01042 – Eine Fehlfunktion wurde im Motor der Antriebseinheit erkannt.
• E01050, E01051 – Sensorfehler in der Antriebseinheit erkannt.
• E011 – Ein Systemfehler wurde erkannt.
• E012 – Die Sensor-Initialisierung konnte nicht normal abgeschlossen werden.
• E013 – Unregelmäßigkeit in der Firmware der Antriebseinheit erkannt.
• E014 – Es wurde ein abweichendes Fahrradgeschwindigkeitssignal vom Geschwindigkeitssensor erkannt.
• E020 – Kommunikationsfehler zwischen dem Akku und der Antriebseinheit
• E02000 – Es wurde ein Kommunikationsfehler zwischen dem Akku und der Antriebseinheit festgestellt.
• E021 – Der an die Antriebseinheit angeschlossene Akku entspricht den Systemstandards, ist jedoch nicht kompatibel.
• E022 – Der mit der Antriebseinheit verbundene Akku entspricht nicht den Systemstandards.
• E023 – Im Inneren des Akkus wurde eine elektrische Störung erkannt.
• E024 – Die Überstromsicherung des Akkus wurde ausgelöst. (Kommunikationsfehler beim Fahrradsystem)
• E025 – Der Akku erkennt die Antriebseinheit nicht. (Eine original Antriebseinheit ist nicht angeschlossen, oder das Netzkabel ist getrennt.)
• E030 – Eine Schalteinheit, die von der Systemkonfiguration abweicht, wurde montiert.
• E031 – Die Kettenspannung ist gegebenenfalls noch nicht angepasst oder die Kurbel ist nicht in der richtigen Position montiert.
• E033 – Die aktuelle Firmware wird nicht von diesem System unterstützt.
• E034 (E013) – Unregelmäßigkeit in der Firmware der Antriebseinheit erkannt.
• E03400 – Unregelmäßigkeit in der Firmware der Antriebseinheit erkannt.
• E035 – Es wurde eine Abweichung in den Fahrradeinstellungen erkannt.
• E03500 – Es wurde eine Abweichung in den Fahrradeinstellungen erkannt.
• E043 – Unregelmäßigkeit in der Firmware dieses Produkts erkannt. Ein Teil der Firmware ist möglicherweise beschädigt.
• E044 – Fehler aufgrund der Systemkonfiguration.
• E050 (E014) – Es wurde ein abweichendes Fahrradgeschwindigkeitssignal vom Geschwindigkeitssensor erkannt.
• E05000 – Es wurde ein abweichendes Fahrradgeschwindigkeitssignal vom Geschwindigkeitssensor erkannt.

Shimano Warncode

• W010 – Eine Abweichung bezüglich hoher Temperaturen wurde in der Antriebseinheit erkannt.
• W011 – Es wurde kein Fahrradgeschwindigkeitssignal vom Geschwindigkeitssensor erkannt.
• W012 – Die Kurbel ist gegebenenfalls in der falschen Ausrichtung montiert
• W013 – Die Initialisierung des Sensors konnte nicht normal abgeschlossen werden.
• W020 – Wenn die Temperatur den garantierten Betriebsbereich überschreitet, wird der Akku abgeschaltet.
• W032 – Die montierte Gangschaltung unterscheidet sich von der im System konfigurierten Gangschaltung.
• W030 – Zwei oder mehr Motorunterstützungsschalter sind an das System angeschlossen.
• W031 – Die Kettenspannung ist gegebenenfalls noch nicht angepasst oder die Kurbel ist nicht in der richtigen Position montiert.
• W10000 (W010) – Eine Abweichung bezüglich hoher Temperaturen wurde in der Antriebseinheit erkannt.
• W10100 (W011) – Es wurde kein Geschwindigkeitssignal vom Geschwindigkeitssensor erkannt.
• W103 – Die Initialisierung des Sensors konnte nicht normal abgeschlossen werden.
• W10300 – Die Initialisierung des Sensors konnte nicht normal abgeschlossen werden.
• W10600 – Die Sensor-Initialisierung konnte nicht normal abgeschlossen werden.
• W20000 (W020) – Der Strom wurde ausgeschaltet, da die Temperatur den garantierten Betriebsbereich überschritten hatte.
• W30200 (W032) – Die montierte Gangschaltung unterscheidet sich von der im System konfigurierten Gangschaltung.

Tipps zur Wartung und Pflege von Shimano E-Bikes, um Fehler zu vermeiden

Shimano unterscheidet im Display angezeigte Systemmeldungen durch den vorangehenden Buchstaben: E bedeutet Error – ein Fehler ist aufgetreten. Beginnt eine Ziffernfolge mit W, handelt es sich um eine Warnung.

• Sauberkeit beugt Fehlern effektiv vor: Reinigen Sie stark beanspruchte Komponenten wie die Kette, Zahnkränze und das Schaltwerk mechanisch mit einer Bürste, Wasser und Reinigungsmittel, da sich unter fettigen Ablagerungen Rost bildet.
• Batteriepflege umfasst das Säubern der Anschlüsse und Pflege mit Kontaktspray. Fahren Sie den Akku möglichst nicht ganz leer, sondern halten den Ladezustand zwischen 20 % und 90 %. Extreme Ladezustände beschleunigen die Alterung der Zellen
• Überprüfen Sie die Laufräder. Der richtige Reifendruck verringert den Rollwiderstand und spart Akku. Kontrollieren Sie den festen Sitz der Speichen, falls Knacken die Fahrt begleitet und achten Sie nach dem Ausbau des Rades auf geraden Lauf. Erneute Zentrieren beseitigt eine Unwucht oder eine Acht in der Felge
• Ölen und Schmieren: Getriebe von Nabenschaltungen erfordern alle zwei Jahre Reinigung und ein Ölbad. Rauer Lauf der Tretlager deutet auf Schmutz und Trockenheit hin. Falls die Gänge unsauber schalten, hilft die Reinigung des Schalthebels von verharztem Fett und anschließendes Ölen. Auch die Kette läuft geschmeidig durch regelmäßige Pflege mit Kettenspray
• Software-Updates sorgen für die fehlerfreie Funktion des Systems. Überprüfen Sie in den Display Einstellungen, ob die aktuelle Version vorhanden ist
• Halten Sie Wartungsintervalle ein. Taucht ein Schraubenschlüsselsymbol im Display auf, ist der Zeitpunkt für eine Inspektion gekommen. Lückenlose Einhaltung der Termine ist Voraussetzung zur Gewährung von Garantieansprüchen.

Empfehlungen für Werkzeuge und Ersatzteile, die bei der Fehlerbehebung nützlich sein könnten.

Beachten Sie, dass manche Reparaturen spezielles Werkzeug für Shimano-Komponenten erfordert.

• Bordwerkzeug, eine Luftpumpe und Flickzeug, um unterwegs eine Reifenpanne zu beheben
• Ein Werkzeugkasten mit verschiedenen Schraubendrehern, Inbus- und Maulschlüsseln, Torx Schraubendreher
• Shimano Kurbelkappenwerkzeug, Kurbelabzieher, Innenlagerwerkzeug für das Tretlager, Lockringwerkzeug (Spidertool)
• Messlehre, dazu eine Kettenschlosszange oder ein Kettennieter
• Drehmomentschlüssel mit Aufsätzen und ein Multimeter
• Empfohlene Ersatzteile: Shimano Bremsbeläge, eine Kette, Schaltzüge, kleine Ritzel und ein Kettenblatt

Informationen zur Garantieabwicklung bei Shimano E-Bikes und welche Schritte man unternehmen sollte, wenn man ein Problem hat.

• Gleich nach dem Kauf sollten Sie Ihr E-Bike bei Shimano registrieren lassen, um eine zügige Bearbeitung eines Garantiefalls zu erlangen
• Bevor Sie sich an den Händler wenden, sollten Sie den Garantieumfang überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Reklamation abgedeckt wird
• Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, geben Sie unter Vorlage der Kaufbelege das E-Bike oder die defekte Komponente bei einem Shimano-Händler ab, idealerweise dort, wo Sie das Produkt erworben haben. Shimano unterzieht das Produkt einer eingehenden Prüfung, tauscht es aus oder repariert es
• Tritt ein Fehler auf, hat die Shimano-Werkstatt dreimal Gelegenheit, den Schaden zu beheben. Bleibt die Reparatur erfolglos, kann der Kunde während der Gewährleistungsfrist vom Kaufvertrag zurücktreten

Während der ersten zwei Jahre nach dem Kauf sollten Sie grundsätzlich auf eigene Reparaturen verzichten, da dies zu Garantieauschluss führt. (1)

Fazit

Hinweise zu den Shimano E-Bike Fehlercodes helfen unterwegs, das E-Bike schnell wieder funktionstüchtig zu bekommen. Falls die empfohlene Maßnahme wirkungslos bleibt, sollten Sie bis zu zwei Jahren nach Kauf die Störung im Rahmen der Gewährleistung beim Händler reklamieren.