Sie freuen sich auf die erste lange Ausfahrt mit dem neuen Prophete E-Bike, doch ganz unerwartet ist der Akku immer noch leer? Die LEDs blinken nicht, obwohl das Ladegerät angeschlossen ist? Jetzt ist Fehlersuche angesagt – erfahren Sie hier einige Ursachen, warum der Prophete E-Bike Akku nicht mehr lädt.
Der häufigste Ausfall des Akkus an einem Prophete E-Bike beruht auf dem aktivierten Schlafmodus, der sich durch Druck auf den Testknopf beenden lässt. Auch durchgebrannte Sicherungen können Sie selbst ersetzen und nach einem Reset stellt der Akku auch die vorher ungenutzte Restkapazität zur Verfügung.
Prophete E-Bike Akku lädt nicht mehr – Schnellhilfe für Neulinge
1. LEDs blinken nicht
Jede LED am Prophete Akku steht für 25 % Kapazität. So behalten Sie immer die Restkapazität im Auge und können unterwegs rechtzeitige Ladestopps einlegen. Leuchtet die Ladezustandsanzeige am Akku nicht, kann das folgende Gründe haben:
2. Fehlbedienung
Bevor Sie den Akku laden oder das Prophete E-Bike einschalten können, ist es zwingend notwendig, den Schlafmodus zu beenden.
Dazu drücken Sie kurz den Knopf neben den Ladestandsanzeigen. Der Sleepmode setzt nach 15 bis 60 Minuten Inaktivität ein und soll Tiefentladung der Zellen sowie Kurzschluss- und Brandgefahr verhindern.
Alle LEDs gehen komplett aus.
Wenn Sie das E-Bike vor Erreichen des Zeitlimits wieder einschalten, geht das, ohne den Knopf zu drücken.
In den E-Bike Betriebsanleitungen erwähnt Prophete den Schlafmodus jedoch nicht.
3. Die Akku Sicherung ist defekt
Zum Schutz gegen Überspannung befinden sich an 24V und 36V Samsung Akkus Schmelzsicherungen am oberen und unteren Ende. Falls eine Sicherung durchgebrannt ist, lässt sich der Akku nicht laden. Die obere Akku Sicherung hat 5A, die untere Sicherung 20A. Tauschen Sie nur Sicherungen mit gleicher Amperestärke aus.
- Die Verschlusskappen am Akku sind mit der Aufschrift ‘Fuse’ gekennzeichnet
- Lösen Sie die Schraube, wechseln die Akku Sicherung aus und schrauben die Abdeckungen fest zu
Falls die Sicherungen in kurzen Abständen durchbrennen, wenden Sie sich an den Kundendienst. Der Akku ist wahrscheinlich defekt.
Prophete E-Bike Akku
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4. Das Ladegerät lädt den Prophete Akku nicht
Prüfen Sie alle Steckkontakte am Akku und am Charger auf korrekten Sitz. Falls eine rote LED blinkt, liegt ein Ladefehler vor. Verbinden Sie den Akku mit einem anderen Prophete Ladegerät. Startet der Ladevorgang, ist das Ladegerät defekt.
5. Am Prophete Akku die Spannung prüfen und resetten
Falls der Akku trotz Druck auf den Knopf nicht lädt, sollten Sie die Spannung mit einem Multimeter prüfen.
Stellen Sie sicher, welche Pole Plus und Minus entsprechen, um Verpolung auszuschließen.
Elektrische Energie besteht aus Spannung in Volt und Amperestunden Ah.
Beide Parameter zusammen speichern Elektrizität, deren Menge in Wattstunden Wh bemessen wird.
Falls Sie weniger als 36V messen, und das Batterie-Management-System BMS die Restkapazität nicht mehr erkennt, stellt ein Reset die Leistungsfähigkeit wieder her.
- Schließen Sie den leeren Akku an das Ladegerät an
- Drücken Sie den Testknopf dauerhaft 20 Sekunden lang
- Laden Sie den Akku zu 100 % auf
- Behandeln Sie die vorderen Anschlüsse am Akkukopf mit Kontaktspray
- Setzen Sie den Akku in das E-Bike ein
- Drücken Sie den Testknopf 15 Sekunden lang
- Starten Sie das E-Bike
Falls das System den Akku nicht erkennt, ist die Synchronisation mit dem System fehlerhaft. Sind weniger als zwei Jahre seit dem Kauf verstrichen sind, sollten Sie die Gewährleistung in Anspruch nehmen.
Ihr Händler führt einen professionellen Kapazitätstest durch, liest Fehler aus und schickt den defekten Akku gegebenenfalls ein.
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6. Lässt sich das E-Bike noch fahren?
Ja, denn durch den Freilauf erzeugt der bürstenlose Elektromotor im ausgeschalteten Zustand keinen Tretwiderstand. Sie können daher das Prophete E-Bike auch mit einem leer gefahrenen Akku wie ein herkömmliches Fahrrad benutzen.
